Termeni si conditii



Site-ul www.jolie-shop.ro, numit in continuare Jolie-Shop, este proprietatea SC BIMB STAR INTERNATIONAL SRL inregistrata in Bucuresti, str. Turda, nr. 114, bl. 35, apt. 30, sector 1, J40/1712/2007, CUI/CIF: RO 20847566, si va fi numita in continuare Jolie-Shop.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. Jolie-Shop isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita "Termeni si conditii".

Jolie-Shop garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul www.jolie-shop.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Jolie-Shop fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web - link - catre Jolie-Shop este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Magazinul Jolie-Shop sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

1. Dreptul de autor al Magazinul Jolie-Shop asupra informatiilor publicate pe site


Intregul continut al site-ului Jolie-Shop - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Jolie-Shop si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul Jolie-Shop a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului www.jolie-shop.ro numai in limitele mentionate in prezentul document.

2. Articolele si serviciile oferite de Jolie-Shop pe site-ul www.jolie-shop.ro, politica de preturi


Jolie-Shop isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Articolele comercializate prin intermediul Jolie-Shop sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala , conform legislatiei in vigoare. Articolele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv Jolie-Shop isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul articol nu se mai regaseste in oferta curenta a furnizorului..
Preturile prezentate includ TVA (19%) si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari Jolie-Shop in momentul validarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei.

Jolie-Shop acorda utilizatorilor dreptul de denuntare unilaterala a contractului conform legislatiei in vigoare, drept detaliat mai jos in acest document. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar articolele livrate pot diferi de imaginile prezentate in fuctie de setarile monitorului dvs. (culoare, aspect, etc.).

Continutul Jolie-Shop (texte, descrieri ale articolelor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborarand si cu reprezentantii producatorilor respectivi in tara noastra. Din acest motiv, Jolie-Shop nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile articolelor afisate in site-ul www.jolie-shop.ro, acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci, sau de catre importatorii agreati de acestia. Jolie-Shop si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice specificatiile tehnice ale articolelor fara o notificare prealabila.

3. Plata articolelor


Plata articolelor comandate de pe site-ul www.jolie-shop.ro se poate efectua la livrarea articolelor de catre curier (ramburs) sau in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata (transfer bancar), paypal sau prin card bancar; dovada platii trebuie trimisa catre Jolie-Shop la adresa de e-mail office@jolie-shop.ro. In cazul platii in avans, livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul Jolie-Shop. Articolele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Comenzile plasate pe site-ul www.jolie-shop.ro si achitate cu cardul sunt procesate de catre NETOPIA SRL – MobilPay in numele Jolie-Shop. Jolie-Shop isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata articolelor in avans.


4. Livrarea articolelor


Livrarea articolelor se efectueaza oriunde in tara (Romania), prin intermediul unor firme de curierat rapid. Livrarea articolelor se efectueaza in afara tarii (Romania), prin intermediul Postei Romane.

TERMENUL de LIVRARE al articolelor este speificat in pagina fiecarui articol in parte. Pentru a vedea in cat timp ajunge un articol la dvs. , va rugam verificati termenul de livrare in pagina articolului respectiv. Livrarea articolelor pe teritoriul Romaniei se efectueaza prin curierat rapid. Jolie-Shop isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.

Costurile de livrare sunt pentru comenzile cu livrare in tara ( Romania ) sunt:

- GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 150 LEI

- 9 LEI pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 0 si 150 LEI

Livrarea in tara (Romania) se efectueaza prin curierat rapid, tarifele fiind valabile pentru orice localitate din Romania in care se afla un sediu al curierului rapid ales.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, el va fi contactat telefonic de catre firma de curierat.

Receptia articolelor reprezinta acceptul clientului ca articolele au ajuns in stare buna. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romane in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit articolul (articolele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

Jolie-Shop isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale articolelor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de Jolie-Shop care includ:  incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de Jolie-Shop fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de Jolie-Shop de la acest client.

5. Informatii despre RETURUL articolelor cumparate

Clientul poate denunta unilateral contractul cu Jolie-Shop fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile (cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta), si poate returna articolul (articolele) in acelasi termen de 14 zile.

Astfel, articolele cumparate din magazinul online www.jolie-shop.ro pot fi returnate conform legii, in termen de 14 zile de la primirea lor prin curier rapid.

Inainte de returnarea articolului (articolelor), este obligatoriu sa anuntati telefonic si prin email (comenzi@jolie-shop.ro; office@jolie-shop.ro) intentia de a returna un articol/mai multe articole.

Articolul va fi returnat in conditii bune, fara urme de purtare, fara a fi deteriorate in vreun fel, cu etichetele atasate, precum si documentele insotitoare, prin expeditie normala (NU cu ramburs). In caz contrar ele pot fi reexpediate clientului.

Articolele trebuiesc returnate prin curier rapid, iar cheltuielile aferente expeditiei retur vor fi suportate de Cumparator.

Articolele pot fi returnate fara invocarea vreunui motiv.

www.jolie-shop.ro va inapoia contravaloarea articolelor in cel mult 14 de zile de la data primirii returului, prin Transfer Bancar, in contul bancar pus la dispozitie de cumparator. Datele necesare pentru a efectua rambursarea contravalorii returului sunt:

  • Titular cont
  • IBAN
  • Banca


Din motive de igiena, articolele din categoria lenjerie sau costume de baie nu se pot returna.


6. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare


Site-ul www.jolie-shop.ro este gazduit de serverele unei terte firme. Jolie-Shop nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. Jolie-Shop nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.jolie-shop.ro. Jolie-Shop nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.jolie-shop. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

7. Abonarea si dezabonarea la newsletter


Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului www.jolie-shop.ro este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. Jolie-Shop detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonatii newsletter-ului Jolie-Shop pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului Jolie-Shop mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, Jolie-Shop nu poate fi facut raspunzatoar sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

Jolie-Shop isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca Jolie-Shop are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

8. Politica de confidentialitate


Jolie-Shop garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre Jolie-Shop pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre Jolie-Shop nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@jolie-shop.ro.

Jolie-Shop se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti cu exceptia operatorului de marketing direct. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul Jolie-Shop sunt transmise pe cale electronica, Jolie-Shop nu poate fi facut raspunzatoar in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, Jolie-Shop va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

Informatiile furnizate catre Jolie-Shop sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personalului Jolie-Shop, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. Jolie-Shop nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

Jolie-Shop certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

   1. dreptul de a cere Jolie-Shop sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
   2. dreptul de a cere Jolie-Shop sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
   3. dreptul de a cere Jolie-Shop sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
   4. dreptul de a cere Jolie-Shop sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.


Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@jolie-shop.ro sau prin posta, la adresa: str. Turda nr. 114, bl. 35, sc. A, apt. 30, sector 1, Bucuresti. Jolie-Shop foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.


Jolie-Shop nu poate fi facuta responsabil pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. Jolie-Shop nu poate fi facut raspunzator in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de Jolie-Shop in scopul precizat in prezentul document.

Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor Jolie-Shop, inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre Jolie-Shop a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul Jolie-Shop, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului Jolie-Shop si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

www.jolie-shop.ro foloseste cookie-uri. Navigand in continuare, va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor.

9. Dispozitii finale
Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe Jolie-Shop si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului Jolie-Shop, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.