GHID DE MARIMI – Apasati AICI pentru a consulta ghidul de marimi



CUM COMAND?

Pentru a plasa o comanda online, pasii sunt foarte simpli:

Completati detaliile solicitate (adresa de e-mail, nume, adresa de livrare), apoi selectati "SALVEAZA".

Urmeaza sa alegeti modalitatea de plata prin care doriti sa achitati comanda (Plata Online, Plata prin Transfer Bancar sau Plata Ramburs), precum si modalitatea de livrare a comenzii.

Dupa completarea acestor detalii trebuie doar sa apasati "FINALIZEAZA COMANDA", iar comanda dumneavoastra va fi trimisa automat unuia dintre reprezentantii nostri.



CUM PLATESC?

  • Plata online cu card (plata se efectueaza prin procesatorul de plati online si este securizata 3D)

- la metoda de livrare, va rugam selectati "CURIER RAPID + PLATA ONLINE (SAU TRANSFER BANCAR)"
- la modalitatea de plata, selectati "" - Plata online
- introduceti datele solicitate, apoi apasati butonul "Platesc in siguranta"

  • Plata prin Transfer Bancar sau Ordin de plata.

- la metoda de livrare selectati "CURIER RAPID + PLATA ONLINE (SAU TRANSFER BANCAR)" 
- la modalitatea de plata, selectati " Plata prin Transfer Bancar"
- detaliile necesare transferului bancar vor fi afisate dupa ce finalizati comanda

  • Plata la livrare

Plata in sistem ramburs: achitati comanda in momentul primirii coletului, direct catre curier.

Aceasta modalitate de plata este valabila pentru comenzile cu livrare pe teritoriul tarii (Romania), si a caror valoare nu depaseste 499 Lei.



CUM SE DESFASOARA LIVRAREA?

Livrarea articolelor in tara (Romania), se efectueaza prin Curier Rapid (Fan Courier sau Urgent Cargus).

Livrarea articolelor in afara tarii se efectueaza prin intermediul Postei Romane.

Termenul de livrare al articolelor disponibile in stocul furnizorului  este specificat pe pagina fiecarui articol.
Termenul de livrare al articolelor disponibile in depozitul Jolie-Shop este de 24-48 ore ( pentru livrari in Romania)



CUM RETURNEZ UN PRODUS?

Pentru a returna un produs, va rugam sa va logati in contul dumneavoastra de client si sa accesati sectiunea "Istoric comenzi". Din istoricul comenzilor dvs., selectati comanda ce contine produsul pe care doriti sa il returnati, apoi bifati respectivul produs si generati fisa de retur. Va rugam ca dupa ce solicitarea dvs. de returnare este validata de unul dintre reprezentantii Jolie-Shop, sa expediati pachetul retur impreuna cu documentele insotitoare precum si fisa de retur generata, prin Curierat Rapid, pe adresa:

Destinatar: Jolie-Shop - Str. Turda nr. 114, bl.35, sc.A, ap.30, telefon 0751.704.593, sector 1, Bucuresti 011335.

Articolele pot fi returnate in termen de 14 zile (cf. ord. 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta), dupa efectuarea unei solicitari de returnare direct din contul de client, sau completand acest formular de retur.

Articolul va fi returnat in conditii bune, fara urme de purtare, fara a fi deteriorate in vreun fel, cu etichetele atasate, precum si documentele insotitoare, prin expeditie normala, standard. Va rugam sa nu solicitati ramburs pe expeditie, deoarece rambursarea contravalorii se va efectua prin transfer bancar, in termen de maximum 14 zile de la primirea returului, dupa ce primim coletul retur si verificam produsul returnat. In caz contrar, returul va fi reexpediat clientului. Cheltuielile aferente expeditiei retur vor fi suportate de cumparator.
De asemenea, pentru rambursarea contravalorii articolului returnat, va rugam sa ne trimiteti datele necesare: Titular cont, IBAN, Banca.
Rambursarea contravalorii articolului returnat va fi efectuata in termen de maximum 14 zile, prin transfer bancar, in contul bancar furnizat de Cumparator.


Articolele pot fi returnate fara invocarea vreunui motiv.

Din motive de igiena, articolele din categoria lenjerie sau costume de baie nu se pot returna.


In cazul in care ati plasat o comanda telefonica sau nu doriti sa va logati in contul dvs. de client, va rugam apasati aici pentru a completa formularul de retur.